Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se gestionan desde nuestro almacén logístico y se procesan de lunes a viernes.

El tiempo de procesamiento estimado es de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.

En periodos de alta demanda, lanzamientos o campañas promocionales, estos plazos pueden verse ampliados.

Tiempos de entrega

Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá del destino. Los siguientes plazos son estimaciones orientativas:

• Europa: 7–14 días hábiles
• Estados Unidos: 7–15 días hábiles
• Canadá: 7–16 días hábiles
• Centroamérica: 10–25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
• Otros países: 11–30 días hábiles

En determinadas circunstancias externas (logística, aduanas o alta demanda), los plazos pueden extenderse.

Modificaciones y cancelaciones

Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su modificación o cancelación.

Si necesitas corregir la dirección de envío, contacta lo antes posible en info@victorialemaire.com.

Una vez que el pedido ha sido procesado, no será posible realizar cambios.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido disponga de seguimiento, recibirás un número para poder consultar su estado en tiempo real.

Incidencias

Si experimentas cualquier problema o retraso significativo, puedes contactar con nuestro equipo en info@victorialemaire.com.

Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier incidencia lo antes posible.